Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 11 de agosto de 2026

Privacidade também faz parte do cuidado. Este documento explica, de forma clara, como dados pessoais podem ser tratados durante a navegação no site drfelipeerthal.com.br e nos contatos iniciados a partir dele.

Escopo desta política

Esta Política trata principalmente da navegação no website e dos contatos digitais iniciados a partir dele. Informações tratadas durante consultas, exames, cirurgias ou atendimentos realizados em clínicas e hospitais podem estar sujeitas também aos avisos de privacidade e às responsabilidades próprias dessas instituições.

1. Quem é responsável pelos dados?

Para as operações de tratamento vinculadas diretamente a este website e aos canais de contato sob sua gestão, o responsável é o Dr. Felipe Moraes Erthal Tardin, CRM-PR 38.041 | RQE 23.682, na condição de controlador quando lhe couber decidir sobre as finalidades e os meios do tratamento.

Em situações de agendamento, atendimento ou procedimento realizado por clínica, hospital ou outra instituição de saúde, essa instituição poderá atuar como controladora independente ou em conjunto, conforme a operação realizada e suas próprias responsabilidades legais.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@drfelipeerthal.com.br

2. Quais dados podem ser tratados?

Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso, interações e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site.

Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e conteúdo das mensagens enviadas por formulários ou canais de contato disponibilizados no site, quando existentes.

Dados relacionados à saúde: se você informar espontaneamente sintomas, diagnósticos, exames, tratamentos ou outras informações clínicas por um canal de contato, esses dados podem ser considerados dados pessoais sensíveis e receberão proteção reforçada.

Preferências de privacidade: escolhas feitas no banner de cookies e registros necessários para demonstrar e respeitar essas escolhas.

Cuidado com informações de saúde

Evite enviar, por formulários genéricos ou campos públicos, informações clínicas além do necessário para o primeiro contato. Quando houver necessidade de compartilhar documentos, exames ou informações médicas, utilize o canal indicado pela equipe de atendimento.

3. Para que os dados são utilizados e qual é a base legal?

Os dados pessoais são tratados apenas para finalidades determinadas e compatíveis com o contexto em que foram coletados. Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, e não apenas no consentimento.

Responder contatos e viabilizar agendamento
Dados utilizados: nome, telefone, e-mail e mensagem.
Fundamento aplicável: procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado e consentimento, quando aplicável.

Prestar assistência e tutela da saúde
Dados utilizados: informações clínicas estritamente necessárias.
Fundamento aplicável: hipóteses próprias para dados sensíveis, inclusive tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde, quando aplicável.

Cumprir obrigações legais e regulatórias
Dados utilizados: dados necessários à obrigação específica.
Fundamento aplicável: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.

Manter o site seguro e funcional
Dados utilizados: IP, logs e informações técnicas.
Fundamento aplicável: legítimo interesse, cumprimento de deveres legais e medidas de segurança, conforme o caso e respeitados os direitos do titular.

Medir o desempenho e melhorar a experiência
Dados utilizados: cookies e identificadores de análise.
Fundamento aplicável: consentimento do usuário quando se tratar de cookies ou tecnologias não essenciais configuradas para essa finalidade.

Mensuração publicitária e remarketing, se utilizados
Dados utilizados: cookies e identificadores de publicidade.
Fundamento aplicável: consentimento do usuário, com respeito às preferências registradas no banner de cookies.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades, preservar preferências, entender o uso do site e, quando autorizado, medir campanhas. Eles devem ser usados de acordo com sua finalidade e com as escolhas feitas pelo usuário.

Cookies necessários: indispensáveis para segurança, funcionamento, balanceamento, preferências essenciais e recursos solicitados. Não dependem de autorização para aquilo que for estritamente necessário.

Cookies de análise e desempenho: ajudam a entender, de forma estatística, como o site é utilizado. Devem permanecer desativados até a autorização do usuário quando não forem estritamente necessários.

Cookies de publicidade: podem ser usados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios, criar públicos ou personalizar publicidade. Devem depender da escolha do usuário e permanecer desativados por padrão.

Quando habilitadas no site e autorizadas por você, poderão ser utilizadas tecnologias do Google, como Google Analytics 4 e Google Ads. Essas ferramentas podem processar identificadores, informações do navegador, dispositivo, interação e dados de conversão, conforme a configuração técnica adotada e as políticas do próprio Google.

Você poderá aceitar todos os cookies, rejeitar os cookies não necessários ou personalizar as categorias. Sua escolha poderá ser alterada a qualquer momento pelo recurso “Preferências de cookies”, que deve permanecer acessível no site.

5. Google Analytics, Google Ads e Consent Mode

Quando ferramentas de mensuração do Google estiverem configuradas, o site deve transmitir sinais de consentimento compatíveis com a escolha do usuário. A configuração recomendada é impedir o armazenamento e o uso de dados para análise ou publicidade quando a respectiva autorização não tiver sido concedida, ajustando o comportamento das tags por meio do Google Consent Mode.

O site e seus fornecedores não devem enviar ao Google Analytics informações que identifiquem diretamente uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, conteúdo de mensagens ou dados de saúde, em URLs, parâmetros, eventos ou dimensões personalizadas.

6. Compartilhamento de dados

Dados pessoais podem ser compartilhados somente quando necessário para atingir as finalidades informadas, executar um serviço solicitado ou cumprir obrigação legal. Isso pode envolver:

  • Provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, suporte e manutenção do website;

  • Fornecedores de análise e publicidade, quando essas tecnologias estiverem ativas e houver base legal adequada, inclusive consentimento quando exigido;

  • Plataformas de comunicação acessadas pelo usuário, como WhatsApp, e serviços externos de mapas, vídeos ou redes sociais;

  • Clínicas, hospitais ou equipes de atendimento, quando necessário para viabilizar o contato, agendamento ou assistência solicitada;

  • Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Ao clicar em links que direcionam para sites ou aplicativos de terceiros, como WhatsApp ou serviços de mapas, o tratamento realizado nesses ambientes também estará sujeito às políticas e aos termos dos respectivos fornecedores.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser utilizados mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da ANPD aplicável, além de medidas de segurança adequadas ao risco.

8. Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, preservar a segurança, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legítimo para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma compatível com a legislação.

9. Segurança e confidencialidade

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados e aos riscos envolvidos, com o objetivo de evitar acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Por isso, medidas de prevenção, controle de acesso, atualização e resposta a incidentes devem ser continuamente revisadas.

10. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais aplicáveis:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de informações;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação do consentimento;

  • Informação sobre a possibilidade de não consentir;

  • Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para entender cada direito e como exercê-lo, acesse a página “LGPD – Esclarecimentos e Direitos do Titular”.

11. Crianças e adolescentes

Quando o contato ou atendimento envolver criança ou adolescente, o tratamento de dados deverá observar seu melhor interesse e as regras específicas aplicáveis.

Sempre que necessário, informações e autorizações serão solicitadas ao responsável legal de forma adequada ao contexto.

12. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização exibida no início desta página.

Alterações relevantes que dependam de uma nova escolha do usuário deverão ser comunicadas de forma apropriada.

13. Fale sobre privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para:

E-mail: contato@drfelipeerthal.com.br
Assunto sugerido: “LGPD – Privacidade”